Taller para formadores: Train The Trainer

Detalle del Curso

La diferencia entre una presentación olvidable y una capacitación efectiva reside en las herramientas con las que cuenta el formador para interpretar, capturar y administrar la atención del público participante. El taller que aquí presentamos introduce las bases técnicas y procedimentales necesarias para formar capacitadores efectivos, capaces de cautivar a la audiencia y garantizar la real adquisición de los contenidos.

Objetivos

Que el capacitador logre para el desempeño de su tarea :
1) Relevar, preparar y consolidar conocimientos correctos.
2) Identificar y entrenar las actitudes adecuadas.
3) Planificar y ejecutar procedimientos efectivos.
4) Reconocer su función en relación a la organización, al cliente y a su propio desempeño.

Requisitos

Requisitos
Ninguno

Destinatarios
Capacitadores y contenidistas
RRPP, speakers, spokepersons
Ejecutivos comerciales
Atención al cliente
Representantes de punto de venta

Modalidad

Modalidad
4 encuentros semanales de 2 horas de duración.

Plan de Estudio

• Modos de transmisión/construcción de conocimiento.
o Existen distintas maneras de transmitir un conocimiento, en su tarea el entrenador deberá elegir aquella que sea más eficaz para cumplir su objetivo. Construir un conocimiento en lugar de transmitirlo permite asegurarse de que éste ha sido internalizado y que estará disponible para el entrenado cuando lo necesite.

• Contenido (Delimitación y validez)
o Todo entrenamiento girará en torno a una serie de contenidos con los que el entrenador trabajará. Identificar y delimitar estos contenidos adecuadamente le permitirá centrar su atención en lo importante administrando mejor su tiempo.

• Objetivo (Delimitación y validez)
o La confusión entre actividad y contenido paga altos costos conceptuales. Una dinámica, por más efectiva y “divertida” que sea, se vuelve superflua si no tiene claros sus objetivos.Delimitar los objetivos del capacitador de los de la capacitación sumará eficiencia al trabajo del entrenador.

• Detección de nivel de conocimiento
o Detectar el conocimiento con el que cuentan los participantes de un entrenamiento permite organizar, adaptar y planificar de manera correcta las actividades a realizar.

• Planificación efectiva
o Todo entrenamiento está precedido por una instancia de planificación. Planificar de manera efectiva permitirá anticipar el desarrollo del entrenamiento al tiempo que otorga flexibilidad para adecuarlo a los imprevistos que indefectiblemente aparecerán.

• Preparación y presencia.
o Todo capacitador debe hacer uso consciente de su cuerpo, su principal herramienta. Debe adquirir las técnicas para aprovecharlo desde el primer contacto con su audiencia.

• Manejo de atención de audiencia.
o Los grupos de personas ubicadas y dispuestas a “ver algo”, conforman siempre un público. Dicha audiencia vive diferentes estadios a lo largo de una presentación. Percibirlos, identificarlos y conducirlos será una herramienta fundamental.

• Construcción grupal.
o Se entiende habitualmente que toda construcción grupal depende de un objetivo común y un espacio de aprendizaje no es la excepción. Identificar roles y jerarquías facilita la comunicación y la circulación de información. Una integración adecuada contribuye a un aprendizaje exponencial.

• Aceptación, adaptación y escucha.
o Siempre surgen contingencias e imprevistos, incorporarlos, adaptarse y poder estar al servicio del requerimiento de nuestra audiencia garantiza un mejor desarrollo de la tarea del entrenador.

Observaciones

Metodología de Trabajo

Los encuentros estarán signados por dos tipo de actividades. Las primeras harán foco en el entrenamiento del cuerpo, la voz y la atención como herramientas de trabajo para el capacitador. Las otras girarán en torno a las estrategias pedagógicas para lograr capacitaciones efectivas. Todos los encuentros tienen reservado un tiempo destinado a compartir experiencias y a resolver conjuntamente problemáticas de los participantes. El cierre de cada uno de los encuentros buscará afianzar los contenidos trabajados explicitándolos y marcándolos como inicio de las siguientes actividades.