Negociación y técnicas de venta

Objetivos

· Conocimiento de las características básicas y generales de la negociación.
· Analizar las principales técnicas de negociación para adaptarlas a las distintas situaciones.
· Capacitar en métodos y técnicas de negociación para ser aplicadas según el tipo de producto o servicio.
· Manejo de la negociación según el hábito de compra y la conducta del consumidor.
· Formar en técnicas de negociación para su aplicación en ventas.
· Desarrollar habilidades propias para el logro de objetivos.
· Conocimiento de las características básicas y generales del vendedor.
· Analizar y capacitar en los principales métodos y las más efectivas técnicas de ventas.
· Incorporación de las técnicas profesionales de negociación, ventas y las técnicas de cierre.

Plan de Estudio

NEGOCIACIÓN

Definiciones de negociación.
Distintos estilos de negociación.
Enfoques para llevar a cabo una negociación.
Condiciones básicas para negociar.

Preparación de la negociación:
- Definir los temas a tratar.
- Fijar los objetivos de la negociación.
- Analizar la negociación desde la perspectiva de la contraparte.
- Planificar la estrategia para lograr los objetivos fijados.

Principios fundamentales de la técnica.
La Actitud.
El desarrollo de Habilidades.
Ejercicio práctico de negociación.
Cierre y Conclusiones.

TÉCNICAS DE VENTA

Los principios fundamentales de la venta:
- El Diálogo.
- La Empatía.
- La Confianza.
- Las Ventajas.

Las condiciones esenciales de la venta:
- Abordaje exitoso en el contacto.
- Análisis de las necesidades del cliente.
- Generación de Argumentos Sólidos.
- Como Abordar las Objeciones.
- Manejo y Operatoria del precio.
- Efectividad en el cierre de ventas.